
PRIVAY COOKIE POLICY – TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
PRIVACY AND COOKIE POLICY – TERMS AND CONDITIONS OF SALE
Ultimo aggiornamento / Last updated: 25 agosto 2026 / 25 August 2026
CHI SIAMO / WHO WE ARE
Il sito www.trattoriaillecciotuscany.com è gestito da:
Il Leccio di Gianfranco Tognazzi e C. S.a.s.
Via Costa Castellare 1/3
Sant’Angelo in Colle – 53024 Montalcino (SI), Italia
P. IVA e Codice Fiscale: 01112630528
Iscrizione Registro Imprese: 01112630528
REA: SI-121497
Email: gianfrancoilleccio@gmail.com
PEC: illeccio@pec.confcommercio.siena
Legale rappresentante: Gianfranco Tognazzi
La società è il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito.
Il sito è realizzato sulla piattaforma Wix.com. La gestione tecnica del sito è affidata a Vanessa Rusci, che opera secondo le istruzioni del Titolare e limitatamente alle attività tecniche necessarie alla gestione e manutenzione del sito.
Per richieste tecniche relative al funzionamento del sito:
info@vanessarusci.com
Per richieste relative alla privacy e all’esercizio dei diritti sui dati personali:
gianfrancoilleccio@gmail.com
PEC: illeccio@pec.confcommercio.siena
English
The website www.trattoriaillecciotuscany.com is operated by:
Il Leccio di Gianfranco Tognazzi e C. S.a.s.
Via Costa Castellare 1/3
Sant’Angelo in Colle – 53024 Montalcino (SI), Italy
VAT number and Tax Code: 01112630528
Business Register number: 01112630528
REA: SI-121497
Email: gianfrancoilleccio@gmail.com
Certified email – PEC: illeccio@pec.confcommercio.siena
Legal representative: Gianfranco Tognazzi
The company is the Data Controller for the personal data collected through this website.
The website is built on the Wix.com platform. Its technical management is entrusted to Vanessa Rusci, who operates according to the Data Controller’s instructions and only for the technical activities required to manage and maintain the website.
For technical enquiries concerning the website:
info@vanessarusci.com
For privacy enquiries and requests concerning personal data:
gianfrancoilleccio@gmail.com
Certified email – PEC: illeccio@pec.confcommercio.siena
PRIVACY POLICY
1. Ambito di applicazione / Scope
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito ufficiale, i moduli di contatto, le richieste di prenotazione e le comunicazioni inviate al ristorante.
Non si applica ai siti e ai servizi esterni raggiungibili tramite link, pulsanti social, mappe o altri collegamenti presenti nel sito.
English
This policy describes the processing of personal data collected through the official website, contact forms, booking requests and communications sent to the restaurant.
It does not apply to external websites or services accessed through links, social media buttons, maps or other connections available on the website.
2. Tipologie di dati raccolti / Data Collected
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione possono essere raccolti:
-
indirizzo IP;
-
data e ora di accesso;
-
pagine visitate;
-
tipo di browser, dispositivo e sistema operativo;
-
indirizzo della pagina di provenienza;
-
dati tecnici relativi alla connessione;
-
informazioni contenute nei log di funzionamento e sicurezza.
Dati forniti volontariamente
Quando l’utente utilizza i moduli o contatta il ristorante possono essere raccolti:
-
nome e cognome;
-
indirizzo email;
-
numero di telefono;
-
data e ora richieste per la prenotazione;
-
numero di persone;
-
contenuto della richiesta o del messaggio;
-
informazioni necessarie per organizzare eventi, matrimoni, gruppi o altri servizi.
L’utente è invitato a non comunicare informazioni personali non necessarie.
Allergie e intolleranze
Le informazioni relative ad allergie, intolleranze o particolari esigenze alimentari possono rientrare tra i dati relativi alla salute.
Tali informazioni devono essere comunicate soltanto quando necessarie e saranno utilizzate esclusivamente per gestire correttamente la prenotazione, tutelare la salute del cliente e fornire il servizio richiesto.
English
Data collected automatically
When users browse the website, the following information may be collected:
-
IP address;
-
date and time of access;
-
pages visited;
-
browser, device and operating system;
-
referring page;
-
technical connection information;
-
website operation and security logs.
Data provided voluntarily
When users submit a form or contact the restaurant, the following information may be collected:
-
first and last name;
-
email address;
-
telephone number;
-
requested booking date and time;
-
number of guests;
-
content of the request or message;
-
information required to organise events, weddings, groups or other services.
Users should not provide personal information that is not necessary for their request.
Allergies and food intolerances
Information concerning allergies, intolerances or special dietary requirements may constitute health-related personal data.
This information should be provided only when necessary and will be used exclusively to manage the booking, protect the customer’s health and provide the requested service.
3. Finalità e basi giuridiche / Purposes and Legal Bases
I dati personali sono trattati per:
-
rispondere a richieste di informazioni;
-
verificare la disponibilità e gestire le prenotazioni;
-
confermare, modificare o cancellare una prenotazione;
-
organizzare eventi, matrimoni, gruppi o altri servizi;
-
adempiere a obblighi amministrativi, contabili, fiscali e legali;
-
garantire il funzionamento e la sicurezza del sito;
-
prevenire abusi, frodi e accessi non autorizzati;
-
elaborare statistiche aggregate sul funzionamento del sito;
-
gestire cookie e servizi esterni, quando autorizzati.
Il trattamento si basa, a seconda dei casi, su:
-
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente;
-
adempimento di obblighi legali;
-
legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito e alla tutela dei propri diritti;
-
consenso dell’utente, quando necessario per cookie, strumenti di tracciamento o comunicazioni promozionali;
-
tutela della salute e dell’incolumità dell’interessato, per le informazioni strettamente necessarie relative ad allergie o intolleranze.
English
Personal data is processed to:
-
respond to requests for information;
-
check availability and manage bookings;
-
confirm, amend or cancel reservations;
-
organise events, weddings, groups or other services;
-
comply with administrative, accounting, tax and legal obligations;
-
ensure the operation and security of the website;
-
prevent abuse, fraud and unauthorised access;
-
produce aggregated website statistics;
-
manage cookies and external services when authorised.
Depending on the circumstances, processing is based on:
-
performance of a contract or pre-contractual measures requested by the user;
-
compliance with legal obligations;
-
the Data Controller’s legitimate interest in website security and the protection of its rights;
-
the user’s consent, when required for cookies, tracking technologies or promotional communications;
-
protection of the data subject’s health and safety in relation to strictly necessary allergy or intolerance information.
4. Natura del conferimento / Provision of Data
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per inviare una richiesta o gestire una prenotazione.
Il mancato conferimento può impedire l’invio del modulo, la risposta alla richiesta o la conferma della prenotazione.
Il conferimento dei dati per cookie e strumenti non necessari è facoltativo. Il rifiuto non impedisce l’utilizzo delle funzioni essenziali del sito.
English
Providing the information marked as mandatory is necessary to submit an enquiry or manage a booking.
Failure to provide this information may prevent submission of the form, a response to the enquiry or confirmation of the booking.
Providing data for non-essential cookies and tracking technologies is optional. Refusing them does not prevent the use of the website’s essential functions.
5. Modalità del trattamento / Processing Methods
I dati sono trattati con strumenti informatici e, quando necessario, manualmente, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato, modifica, diffusione o utilizzo illecito.
English
Personal data is processed electronically and, when necessary, manually, in accordance with the principles of lawfulness, fairness, transparency, data minimisation and security.
The Data Controller adopts appropriate technical and organisational measures to protect personal data against loss, unauthorised access, alteration, disclosure or unlawful use.
6. Conservazione dei dati / Data Retention
I dati sono conservati secondo i seguenti criteri:
-
richieste generiche di informazioni: per il tempo necessario a rispondere e, di norma, non oltre 12 mesi;
-
dati relativi alle prenotazioni: per il tempo necessario alla gestione del servizio e, di norma, non oltre 24 mesi;
-
documentazione relativa a eventi, contratti, pagamenti e adempimenti amministrativi o fiscali: per il periodo previsto dalla legge, generalmente fino a 10 anni;
-
informazioni relative ad allergie o intolleranze: per il tempo strettamente necessario a gestire la prenotazione o il servizio;
-
log tecnici e di sicurezza: per il periodo necessario a garantire funzionamento e sicurezza del sito;
-
dati raccolti tramite cookie: per i periodi indicati nel pannello delle preferenze e nella Cookie Policy.
I dati possono essere conservati più a lungo quando necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto o per adempiere a un ordine dell’autorità.
English
Personal data is retained according to the following criteria:
-
general enquiries: for the time required to respond and normally no longer than 12 months;
-
booking information: for the time required to manage the service and normally no longer than 24 months;
-
information concerning events, contracts, payments and accounting or tax obligations: for the period required by law, generally up to 10 years;
-
allergy or intolerance information: only for the time strictly necessary to manage the booking or service;
-
technical and security logs: for the period required to ensure the operation and security of the website;
-
data collected through cookies: for the periods specified in the preference panel and Cookie Policy.
Data may be retained for longer when necessary to establish, exercise or defend a legal claim or comply with an order from a public authority.
7. Destinatari dei dati / Recipients of Data
I dati possono essere comunicati o resi accessibili a:
-
personale e collaboratori autorizzati;
-
fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione e sicurezza;
-
fornitori dei moduli di contatto e prenotazione;
-
consulenti amministrativi, fiscali, legali o tecnici;
-
fornitori di servizi di pagamento, quando applicabile;
-
autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.
Il sito utilizza la piattaforma Wix.com e può integrare servizi forniti da POWR, Google, Meta, TripAdvisor e altri operatori.
Tali fornitori possono agire, a seconda del servizio svolto, come responsabili del trattamento oppure come autonomi titolari.
L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.
English
Personal data may be disclosed or made accessible to:
-
authorised personnel and collaborators;
-
IT, hosting, maintenance and security providers;
-
contact form and booking service providers;
-
administrative, tax, legal or technical advisers;
-
payment service providers, where applicable;
-
public authorities when required by law.
The website uses the Wix.com platform and may integrate services provided by POWR, Google, Meta, TripAdvisor and other providers.
Depending on the service performed, these providers may act as data processors or independent data controllers.
An updated list of data processors may be requested from the Data Controller.
8. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo / International Data Transfers
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando previsto, i trasferimenti avvengono sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea, del Data Privacy Framework UE-USA, di Clausole Contrattuali Standard o di altre garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.
Per maggiori informazioni è possibile contattare il Titolare.
English
Some technology providers may process personal data outside the European Economic Area.
Where applicable, transfers are based on European Commission adequacy decisions, the EU-US Data Privacy Framework, Standard Contractual Clauses or other safeguards provided for under Articles 44 and following of the GDPR.
Further information may be requested from the Data Controller.
9. Diritti dell’interessato / User Rights
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può:
-
ottenere l’accesso ai propri dati;
-
richiedere la rettifica o l’integrazione;
-
chiedere la cancellazione;
-
chiedere la limitazione del trattamento;
-
opporsi al trattamento;
-
richiedere la portabilità dei dati;
-
revocare il consenso in qualsiasi momento;
-
proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare questi diritti:
Email: gianfrancoilleccio@gmail.com
PEC: illeccio@pec.confcommercio.siena
L’interessato può inoltre proporre reclamo al:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11 – 00187 Roma
www.garanteprivacy.it
English
Where provided by the GDPR, users have the right to:
-
access their personal data;
-
request correction or completion;
-
request deletion;
-
restrict processing;
-
object to processing;
-
request data portability;
-
withdraw consent at any time;
-
lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority.
Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing carried out before its withdrawal.
To exercise these rights:
Email: gianfrancoilleccio@gmail.com
Certified email – PEC: illeccio@pec.confcommercio.siena
Users may also lodge a complaint with the:
Italian Data Protection Authority – Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11 – 00187 Rome, Italy
www.garanteprivacy.it
10. Decisioni automatizzate / Automated Decision-Making
Il Titolare non adotta decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente significative sull’utente.
Eventuali strumenti di profilazione pubblicitaria saranno utilizzati esclusivamente previo consenso.
English
The Data Controller does not make decisions based solely on automated processing that produce legal or similarly significant effects on users.
Any advertising profiling technologies will be used only after obtaining consent.
11. Modifiche all’informativa / Policy Updates
Il Titolare può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data dell’ultima revisione.
English
The Data Controller may update this policy to reflect legal, technical or organisational changes.
The latest version will be published on this page together with its revision date.
COOKIE POLICY
1. Cosa sono i cookie / What Cookies Are
I cookie sono piccoli file di testo che i siti possono memorizzare sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e può utilizzare, previo consenso, cookie analitici, funzionali, pubblicitari o di terze parti.
English
Cookies are small text files that websites may store on a user’s device while browsing.
This website uses technical cookies required for its operation and may, with the user’s consent, use analytical, functional, advertising or third-party cookies.
2. Tipologie di cookie / Types of Cookies
Cookie tecnici
Sono necessari per il funzionamento, la sicurezza e la corretta visualizzazione del sito. Non richiedono il consenso dell’utente.
Cookie analitici
Consentono di raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito. Quando non sono assimilabili ai cookie tecnici, vengono attivati soltanto previo consenso.
Cookie funzionali
Consentono di utilizzare determinate funzioni o memorizzare preferenze dell’utente. Se non strettamente necessari, richiedono il consenso.
Cookie di profilazione o pubblicitari
Possono essere utilizzati per analizzare gli interessi dell’utente e mostrare comunicazioni personalizzate. Sono attivati esclusivamente previo consenso.
Cookie e servizi di terze parti
Il sito può utilizzare o collegarsi a:
-
Wix.com;
-
applicazioni POWR;
-
Google Maps;
-
Google;
-
Facebook e Instagram;
-
TripAdvisor;
-
altri servizi tecnici o social collegati al sito.
Questi servizi possono raccogliere dati o installare cookie secondo le rispettive informative.
English
Technical cookies
These cookies are required for the operation, security and correct display of the website. They do not require user consent.
Analytical cookies
These cookies collect statistical information about use of the website. When they cannot be treated as technical cookies, they are activated only after obtaining consent.
Functional cookies
These cookies enable certain website functions or remember user preferences. When they are not strictly necessary, they require consent.
Profiling or advertising cookies
These cookies may be used to analyse user interests and display personalised communications. They are activated only after obtaining consent.
Third-party cookies and services
The website may use or link to:
-
Wix.com;
-
POWR applications;
-
Google Maps;
-
Google;
-
Facebook and Instagram;
-
TripAdvisor;
-
other technical or social services connected to the website.
These providers may collect data or install cookies in accordance with their respective privacy policies.
3. Gestione del consenso / Managing Consent
Al primo accesso, l’utente può:
-
accettare tutti i cookie;
-
rifiutare i cookie non necessari;
-
scegliere separatamente le categorie;
-
continuare a utilizzare il sito con i soli cookie tecnici.
I cookie non necessari non vengono attivati prima della scelta dell’utente.
Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento attraverso il collegamento “Impostazioni cookie” o “Gestisci preferenze cookie” presente sul sito.
L’utente può inoltre gestire i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.
English
On the first visit, users may:
-
accept all cookies;
-
reject non-essential cookies;
-
select individual cookie categories;
-
continue using the website with technical cookies only.
Non-essential cookies are not activated before the user makes a choice.
Consent may be changed or withdrawn at any time through the “Cookie Settings” or “Manage Cookie Preferences” link available on the website.
Users may also manage cookies through their browser settings.
4. Elenco e durata dei cookie / Cookie List and Duration
L’elenco aggiornato dei cookie effettivamente utilizzati, con indicazione del fornitore, della finalità, della categoria e della durata, è disponibile nel pannello delle preferenze cookie gestito tramite Wix.
Maggiori informazioni sui cookie utilizzati dalla piattaforma Wix sono disponibili all’indirizzo:
https://support.wix.com/it/article/i-cookie-e-il-tuo-sito-wix
English
The current list of cookies actually used by the website, including provider, purpose, category and duration, is available in the cookie preference panel managed through Wix.
Further information about cookies used by the Wix platform is available at:
https://support.wix.com/en/article/cookies-and-your-wix-site
Gestione e realizzazione del sito / Website Management and Development
La gestione tecnica, grafica e dei contenuti del sito è affidata a Vanessa Rusci – VR Comunicazione, che opera secondo le istruzioni del Titolare e limitatamente alle attività necessarie alla gestione e manutenzione del sito.
Per richieste tecniche: info@vanessarusci.com
English
The technical, visual and content management of the website is entrusted to Vanessa Rusci – VR Comunicazione, who operates according to the Data Controller’s instructions and only for the activities required to manage and maintain the website.
For technical enquiries: info@vanessarusci.com
TERmINI E CONDIZIONI DI VENDITA E DI SERVIZIO
Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026
1. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la fornitura di prodotti e servizi di ristorazione da parte di:
Il Leccio di Gianfranco Tognazzi e C. S.a.s.
I servizi comprendono, a titolo esemplificativo:
-
consumazioni presso il ristorante;
-
asporto;
-
prenotazioni di tavoli;
-
eventi privati;
-
matrimoni;
-
servizi per gruppi;
-
altri servizi concordati direttamente con il cliente.
Il sito non effettua vendita online di prodotti e non conclude automaticamente contratti mediante il semplice invio di un modulo.
2. Prenotazioni
La richiesta inviata attraverso il sito, per telefono o mediante email non costituisce automaticamente conferma della prenotazione.
La prenotazione è valida soltanto dopo la conferma del ristorante.
Il cliente è tenuto a fornire un numero di telefono attivo e informazioni corrette. Il ristorante può contattare il cliente prima della data prenotata per richiedere una conferma.
In assenza di risposta alla richiesta di conferma, il ristorante può annullare la prenotazione, dandone comunicazione al cliente quando possibile.
3. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA, salvo diversa indicazione.
Il pagamento può essere effettuato con i metodi accettati e comunicati dal ristorante, compresi contanti, carte di credito o debito e altri sistemi elettronici disponibili.
Per eventi, gruppi o servizi particolari può essere richiesto un acconto. Importo, scadenza, condizioni di cancellazione ed eventuale rimborsabilità dell’acconto saranno comunicati al cliente prima del pagamento.
4. Cancellazioni e mancata presentazione
Per le normali prenotazioni senza acconto, il cliente è invitato a comunicare tempestivamente l’eventuale cancellazione.
Per eventi, gruppi o prenotazioni con acconto, le condizioni di cancellazione saranno indicate nel preventivo o nella conferma.
Salvo condizioni differenti comunicate e accettate dal cliente:
-
la cancellazione effettuata almeno 24 ore prima non comporta penali;
-
in caso di cancellazione tardiva o mancata presentazione, l’acconto potrà essere trattenuto nei limiti comunicati e consentiti dalla legge.
5. Allergie e intolleranze
Il cliente deve comunicare allergie, intolleranze o particolari esigenze alimentari prima dell’ordine e, quando possibile, al momento della prenotazione.
Il personale fornirà le informazioni previste dalla normativa sugli allergeni.
La comunicazione di un’allergia o intolleranza non garantisce automaticamente la disponibilità di preparazioni idonee. Il ristorante informerà il cliente in caso di impossibilità a soddisfare la richiesta o di rischio di contaminazione non eliminabile.
6. Reclami e rimborsi
Eventuali problemi devono essere segnalati tempestivamente alla direzione, affinché il ristorante possa verificarli e, quando possibile, intervenire.
Le richieste di rimborso o compensazione saranno valutate sulla base del servizio acquistato, delle circostanze concrete e della normativa applicabile.
I reclami possono essere inviati a:
Email: gianfrancoilleccio@gmail.com
PEC: illeccio@pec.confcommercio.siena
7. Responsabilità e forza maggiore
Il ristorante risponde dei propri obblighi secondo quanto previsto dalla legge.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude responsabilità che non possano essere legalmente escluse, compresa la responsabilità per dolo o colpa grave.
Il ristorante non è responsabile per ritardi o impossibilità di erogare il servizio dovuti a eventi imprevedibili o fuori dal proprio ragionevole controllo, quali calamità, gravi condizioni meteorologiche, interruzioni dei servizi essenziali, provvedimenti delle autorità o altre cause di forza maggiore.
In tali casi il ristorante informerà il cliente e cercherà, quando possibile, una soluzione alternativa.
8. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie con clienti qualificabili come consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dal Codice del Consumo.
Negli altri casi, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, è competente il Foro di Siena.
9. Modifiche
Il Titolare può aggiornare i presenti Termini in conseguenza di modifiche normative, organizzative o relative ai servizi offerti.
La versione applicabile è quella pubblicata sul sito o comunicata al cliente al momento della prenotazione o dell’accettazione del preventivo.
TERMS AND CONDITIONS OF SALE AND SERVICE
Last updated: 25 August 2026
1. Purpose
These Terms and Conditions govern the provision of restaurant products and services by:
Il Leccio di Gianfranco Tognazzi e C. S.a.s.
Services include, by way of example:
-
food and drinks served at the restaurant;
-
takeaway services;
-
table reservations;
-
private events;
-
weddings;
-
group services;
-
other services agreed directly with the customer.
The website does not sell products online, and submitting a form does not automatically create a contract.
2. Reservations
A request submitted through the website, by telephone or by email does not automatically confirm a reservation.
A reservation becomes valid only after confirmation by the restaurant.
Customers must provide an active telephone number and accurate information. The restaurant may contact the customer before the booking date to request confirmation.
If the customer does not reply to the confirmation request, the restaurant may cancel the booking and, where possible, notify the customer.
3. Prices and Payments
Prices are expressed in euros and include VAT unless otherwise stated.
Payment may be made using the methods accepted and communicated by the restaurant, including cash, credit or debit cards and other available electronic payment systems.
A deposit may be required for events, groups or special services. The amount, payment deadline, cancellation conditions and refundability of the deposit will be communicated before payment.
4. Cancellations and No-Shows
For ordinary reservations without a deposit, customers should inform the restaurant promptly if they need to cancel.
For events, groups or reservations requiring a deposit, the cancellation conditions will be stated in the quotation or booking confirmation.
Unless different conditions have been communicated to and accepted by the customer:
-
cancellations made at least 24 hours in advance will not incur a penalty;
-
in the event of a late cancellation or no-show, the deposit may be retained within the limits communicated to the customer and permitted by law.
5. Allergies and Food Intolerances
Customers must disclose any allergies, food intolerances or special dietary requirements before ordering and, where possible, when making the reservation.
The restaurant staff will provide the allergen information required by law.
Disclosure of an allergy or intolerance does not automatically guarantee that a suitable dish can be provided. The restaurant will inform the customer if it cannot safely meet the request or eliminate the risk of cross-contamination.
6. Complaints and Refunds
Any problem should be reported promptly to the management so that the restaurant can investigate and, where possible, take appropriate action.
Requests for refunds or compensation will be assessed according to the service purchased, the specific circumstances and applicable law.
Complaints may be sent to:
Email: gianfrancoilleccio@gmail.com
Certified email – PEC: illeccio@pec.confcommercio.siena
7. Liability and Force Majeure
The restaurant is responsible for its obligations as provided by applicable law.
Nothing in these Terms limits or excludes liability that cannot legally be excluded, including liability for wilful misconduct or gross negligence.
The restaurant is not responsible for delays or inability to provide a service caused by unforeseeable events or circumstances beyond its reasonable control, including natural disasters, severe weather conditions, interruption of essential services, public authority measures or other events of force majeure.
In such circumstances, the restaurant will inform the customer and, where possible, seek an alternative solution.
8. Applicable Law and Jurisdiction
These Terms are governed by Italian law.
For disputes involving customers who qualify as consumers, the competent court will be the court of the consumer’s place of residence or domicile, where provided by Italian consumer law.
In all other cases, unless otherwise required by mandatory law, the Court of Siena will have jurisdiction.
9. Amendments
The company may update these Terms to reflect legal, organisational or service-related changes.
The applicable version is the version published on the website or communicated to the customer when the booking or quotation is accepted.
Il Leccio di Gianfranco Tognazzi e C. S.a.s.
Via Costa Castellare 1/3
Sant’Angelo in Colle – 53024 Montalcino (SI), Italia
P. IVA e C.F. 01112630528
REA: SI-121497
Email: gianfrancoilleccio@gmail.com
PEC: illeccio@pec.confcommercio.siena

